Unidades do instituto em todo o país interrompem serviços presenciais para atualização tecnológica; canais remotos também ficam fora do ar entre os dias 27 e 31 de janeiro.
Imagem: Tino Alves/ Blog do Valente
A agência do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Santo Antônio de Jesus suspendeu o atendimento presencial a partir desta quarta-feira (28), assim como todas as unidades do país. A interrupção seguirá até sexta-feira (30) e ocorre em razão das melhorias programadas nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Segundo o INSS, a paralisação é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência no processamento de dados. Entretanto, além da suspensão presencial, os canais remotos também foram afetados. O Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 mantiveram o atendimento normalmente até o dia 27, mas ficarão indisponíveis até 31 de janeiro, o que deixa mais de 100 serviços temporariamente fora do ar.
Com o objetivo de minimizar impactos aos segurados, o instituto promoveu um mutirão no último final de semana em Santo Antônio de Jesus e em outras cidades do país, permitindo antecipar agendamentos que estavam previstos para os dias 28, 29 e 30. Para os beneficiários que optaram pelo atendimento presencial em dias úteis, o órgão informou que garantiu o reencaixe das solicitações.
Em Santo Antônio de Jesus, os primeiros usuários chegaram à agência no início da manhã desta quarta (28). O prédio estava fechado, com vigilante e cartazes afixados no gradil informando sobre a suspensão dos serviços. O morador Jorge Barbosa, que buscava atendimento para uma terceira pessoa, afirmou ter sido surpreendido pela mudança. “Vim marcar um lugar aqui para uma pessoa, mas parece que não vai ter atendimento. Não sabia desse fechamento”, relatou.
Por Ana Almeida /
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