O Pix registrou instabilidade nesta segunda-feira (20), afetando usuários de diferentes instituições financeiras em várias regiões do Brasil. De acordo com o site Down Detector, as primeiras reclamações começaram por volta das 4h da manhã (horário de Brasília) e se intensificaram ao longo do dia, atingindo pico de aproximadamente 272 relatos por minuto às 14h17.
As falhas foram observadas principalmente em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Durante o período de instabilidade, houve aumento expressivo nas buscas por termos relacionados ao Pix e fintechs, embora bancos tradicionais, como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal, também tenham registrado elevação nas reclamações. No Banco do Brasil, o aumento de notificações foi registrado durante a manhã, mas a situação se normalizou à tarde.
O Banco Central (BC) informou, por meio de nota, que “os sistemas administrados pelo BC funcionam normalmente” e que segue monitorando o desempenho das instituições participantes do Pix. Até o início da tarde, a autoridade monetária não havia identificado falhas internas relacionadas ao incidente e não confirmou ligação com problemas na Amazon Web Services (AWS). Entretanto, especialistas em tecnologia apontam que a coincidência de horários pode indicar impactos indiretos devido à dependência de serviços de computação em nuvem.
No mesmo dia, a AWS relatou dificuldades técnicas na região US-East-1, afetando serviços digitais globalmente. A falha gerou instabilidade em plataformas de grande porte, incluindo Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub, TotalPass, Perplexity e Prime Video, e refletiu em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira na América Latina.Por Lala Freitas /
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