A partir de 11 de novembro, as contas de água da Embasa terão novo visual nas cores da nova marca, mantendo valores e dados.
Foto:Reprodução
Os consumidores atendidos pela Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) passarão a receber contas de água com um novo visual a partir da próxima quarta-feira (11). A mudança será aplicada às faturas de abastecimento de água e esgotamento sanitário e acompanha a identidade visual da marca, apresentada pela empresa em maio.
A principal alteração será na aparência do documento, que passará a contar com novas cores e elementos gráficos. Apesar da atualização, a Embasa informou que não haverá mudanças nas informações da fatura, nos valores cobrados ou nas formas de pagamento.
Os dados do titular, o histórico de consumo e as demais informações relacionadas aos serviços continuarão disponíveis normalmente. Os consumidores também não precisarão realizar nenhum procedimento para receber o novo modelo, já que a atualização será feita automaticamente pela empresa.QR Codes e pagamento
A nova fatura continuará apresentando dois QR Codes, com funções diferentes. O código localizado na parte superior direciona o consumidor para a nota fiscal eletrônica referente ao serviço prestado. Já o QR Code inferior permite realizar o pagamento por meio do Pix.
A orientação é que os consumidores confiram os dados da conta antes de efetuar qualquer pagamento, especialmente o CNPJ da Embasa: 13.504.675/0001-10.
Atendimento pelo WhatsApp
Outra novidade anunciada pela empresa é a ampliação do atendimento pelo WhatsApp, utilizando o número 0800 055 1955. A iniciativa busca facilitar a identificação dos canais oficiais de comunicação e reduzir os riscos de golpes e fraudes. Os usuários que acessarem o contato anterior da empresa pelo aplicativo serão redirecionados para o novo canal.
Para conferir os elementos de autenticidade da fatura, os consumidores podem acessar a página “Conheça Sua Conta”, disponível no site oficial da Embasa (www.embasa.ba.gov.br).
Em caso de dúvidas, também é possível procurar os postos de atendimento presencial ou entrar em contato pelo telefone 0800 055 1955.
A mudança no visual das contas começa a valer nas faturas emitidas a partir de quarta-feira (11), sem alteração nas condições de cobrança e pagamento dos serviços.
Por Reizimare Lordelo /.gif)
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