No Dia do Idoso, celebrado nesta quinta, 1º de outubro, cuidados com dados pessoais, contratação de serviços financeiros e prevenção a golpes ganham importância diante do aumento das operações bancárias digitais.
Entre as principais recomendações estão conferir as condições de produtos e serviços antes da contratação, esclarecer dúvidas sobre valores, prazos e tarifas e evitar decisões imediatas diante de ofertas ou contatos inesperados.
Segundo Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraudes do Banco Mercantil, o consumidor deve buscar informações claras antes de tomar decisões financeiras. Ela destaca que ter autonomia também significa saber perguntar, entender as condições de uma operação e procurar ajuda quando houver dúvidas.
Proteção dos dados
Senhas, códigos de segurança e informações bancárias não devem ser compartilhados, mesmo quando o contato aparentar ser de uma instituição financeira. Em caso de ligação, mensagem ou oferta inesperada, a orientação é confirmar a procedência do contato pelos canais oficiais antes de realizar qualquer operação.
Também é importante acompanhar regularmente o extrato e as movimentações da conta. Operações não reconhecidas devem ser comunicadas ao banco o quanto antes.
Apoio de familiares
A participação de familiares ou pessoas de confiança pode ajudar em situações que envolvam novas tecnologias ou operações financeiras mais complexas. No entanto, o apoio deve preservar a autonomia do titular da conta.
Em caso de dúvida sobre uma contratação, movimentação não reconhecida ou suspeita de golpe, o consumidor deve procurar a instituição financeira pelos canais oficiais e evitar fornecer informações ou realizar transferências até confirmar a situação.1 de outubro de 2026 | Dicas |
Crédito: Kennya Gava / InPress Porter Novelli
Tribuna do Recôncavo
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