Operação visitou 47 estabelecimentos e identificou problemas como produtos vencidos e falhas no atendimento
Fotos: Divulgação
A Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor intensificou a fiscalização em farmácias de Feira de Santana entre o fim de fevereiro e o início de março. Durante a operação, equipes do órgão visitaram 47 estabelecimentos e lavraram cinco autos de constatação por descumprimento de normas do Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o órgão, os fiscais identificaram irregularidades como venda de produtos vencidos, falta de clareza na precificação e problemas relacionados às formas de pagamento. Além disso, todos os itens com prazo de validade expirado foram descartados imediatamente para evitar que retornassem ao consumo.
Durante a ação, a fiscalização também registrou má prestação de serviço em uma unidade localizada na Avenida Senhor dos Passos, responsável pela venda de insulina. No local, os agentes constataram tempo excessivo de espera em filas, inclusive para grupos prioritários como idosos e crianças.De acordo com o órgão, a empresa alegou falta de funcionários para justificar a demora no atendimento. No entanto, a Superintendência afirmou que o estabelecimento deve adequar o quadro de pessoal para garantir atendimento adequado aos consumidores.
Os processos administrativos seguem em fase de instrução e as empresas notificadas poderão apresentar defesa. Caso as irregularidades sejam confirmadas, as penalidades podem variar entre advertência, multa ou até suspensão temporária das atividades. O órgão também orienta que consumidores denunciem irregularidades diretamente na sede do Procon, no Centro da cidade.
As informações são da prefeitura de Feira.
Por Daniela Costa /
0 Comentários