Serviço registrou 436 mil ocorrências no ano passado; chamadas falsas representam 14% do total.
Foto: Breno Esaki / Agência Saúde
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192 (SAMU) registrou 436.644 ocorrências em Salvador em 2025. Desse total, 61.708 foram trotes, o que representa cerca de 14% dos chamados recebidos no período. A informação foi publicada pelo Bahia Notícias, parceiro do Blog do Valente.
O Samu 192 é destinado exclusivamente a situações de urgência e emergência, com risco iminente de morte, comprometimento de órgãos ou membros, ou casos de sofrimento intenso que exigem resposta imediata.
Quando uma equipe é acionada para um falso chamado, outra ocorrência legítima pode ficar sem atendimento no tempo necessário. Para o gerente geral do Samu Salvador, Ivan Paiva, o enfrentamento aos trotes deve ser um compromisso coletivo.
“Cada ligação recebida na nossa central é tratada como prioridade. Quando se trata de um trote, além de mobilizar equipes e viaturas de forma desnecessária, colocamos em risco quem realmente precisa de atendimento urgente. O Samu é um serviço que salva vidas, estruturado para atender situações graves como infartos, acidentes com múltiplas vítimas e crises respiratórias agudas, por exemplo. Um minuto pode fazer toda a diferença”, pontua.
Criado para garantir atendimento pré-hospitalar, o serviço atua em ocorrências clínicas, cirúrgicas, traumáticas, obstétricas, pediátricas e psiquiátricas. Também é acionado em casos como acidentes de trânsito com vítimas, crises convulsivas, quedas com suspeita de fratura e outras situações que podem evoluir para sequelas graves ou morte.
O acesso é feito pelo número 192. Ao ligar, o cidadão é atendido inicialmente por um telefonista, responsável por coletar as primeiras informações. Em seguida, a chamada é direcionada ao médico regulador, que avalia o caso e define a conduta: orientação por telefone, encaminhamento para unidade de saúde ou envio de ambulância.
Desde 2025, o serviço também passou a contar com atendimento via WhatsApp em Salvador, pelo número (71) 3143-5630. Basta enviar uma mensagem com “oi” para receber um link de chamada online com a central. O canal digital funciona de forma integrada ao 192 e amplia o acesso da população, especialmente quando a ligação telefônica não é possível.
Por Kaylan Anibal /
0 Comentários