ITS informa horários de funcionamento, regras para veículos pesados, agendamento, bilheteria eletrônica e canais de atendimento do sistema Salvador–Itaparica
Foto : Camila Souza/GOVBA
A Internacional Travessias Salvador (ITS), concessionária responsável pelo sistema Ferry-Boat, informou que a operação nesta terça-feira (23), ocorre com fluxo tranquilo para veículos e pedestres nos terminais de São Joaquim, em Salvador, e Bom Despacho, em Itaparica. Seis embarcações estão em operação: Zumbi dos Palmares, Dorival Caymmi, Anna Nery, Pinheiro, Maria Bethânia e Rio Paraguaçu.
De acordo com a ITS, o serviço funciona de segunda a sábado, das 5h às 23h30. Aos domingos e feriados, a operação ocorre das 6h às 23h30. A concessionária orienta que os usuários consultem o filômetro para acompanhar, em tempo real, a movimentação nas filas dos dois terminais.
Em períodos de feriados, há restrições para veículos pesados. No sentido São Joaquim–Bom Despacho, a travessia é suspensa a partir das 5h da véspera do feriado até as 15h do dia seguinte. No sentido inverso, Bom Despacho–São Joaquim, a restrição vale das 5h do dia do feriado até as 15h do dia posterior. A medida se aplica a ônibus, jamantas, caminhões simples e trucados, micro-ônibus, reboques e utilitários com capacidade de carga a partir de 1.500 quilos.
Para quem deseja utilizar o serviço Hora Marcada, destinado exclusivamente a veículos, a disponibilidade de vagas pode ser consultada no site da concessionária. As passagens são disponibilizadas com até 30 dias de antecedência. Já o acompanhamento do fluxo de embarque pode ser feito diariamente pelo filômetro, atualizado após cada viagem.
A ITS também disponibiliza diferentes canais de atendimento ao cliente para dúvidas, sugestões e reclamações, além de contatos específicos para cancelamentos, reembolsos e outras solicitações. Veículos de passeio ainda podem realizar agendamento pela plataforma ba.gov.br, sem pagamento antecipado ou taxa de serviço, com quitação do bilhete no guichê antes do embarque. Nessa modalidade, o motorista deve se apresentar com 60 minutos de antecedência.
A bilheteria do Ferry-Boat é totalmente eletrônica e aceita pagamentos em dinheiro, cartões de crédito, débito e PIX. Usuários do Ferry-Card com saldo podem utilizar até cinco passagens por trecho em cada terminal. Também é permitido o acesso por aproximação, por meio da tecnologia EMV, com cartões habilitados.
Os terminais contam com sistema eletrônico que encerra o acesso de pedestres ao atingir a capacidade máxima das embarcações. As vendas e liberações de acesso são finalizadas até 10 minutos antes do horário previsto para embarque. Passageiros com direito a gratuidade ou passe livre contam com atendimento preferencial em guichês exclusivos, mediante apresentação de documento oficial com foto.
Por Redação - Blog do Valente /
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